StarCasino Privacybeleid
Hoe we persoonsgegevens behandelen wanneer u bij ons speelt, betaalt of contact opneemt.
StarCasino privacybeleid: waarom dit document bestaat
Dit StarCasino privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen wanneer u een account bij ons aanmaakt, inlogt of speelt. We beschrijven ook waarom we die gegevens nodig hebben en hoe lang we ze bewaren. Spelers in België verwachten duidelijkheid over hun gegevens, en wij delen die verwachting volledig.
We verwerken persoonsgegevens alleen voor doelen die rechtstreeks met onze dienstverlening te maken hebben: accountbeheer, betalingen, klantenondersteuning en de naleving van wettelijke verplichtingen. We verkopen geen gegevens aan derde partijen voor marketingdoeleinden buiten ons eigen platform. Wilt u meer weten over hoe we als casino werken en wat we aanbieden, lees dan onze pagina StarCasino voor een algemeen overzicht.
Welke gegevens we verzamelen bij registratie en spelen
Bij het aanmaken van een account vragen we om identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum en adres. Deze gegevens zijn nodig om uw identiteit te verifiëren en om te voldoen aan de regels rond leeftijdscontrole, aangezien deelname aan kansspelen in België is voorbehouden aan personen van 21 jaar of ouder. Daarnaast bewaren we gegevens over uw accountactiviteit, zoals inlogmomenten en spelvoorkeuren, om onze dienst te kunnen leveren en te verbeteren.
Als onderdeel van ons klantonderzoek kunnen we u vragen om documenten in te dienen ter verificatie, waaronder een identiteitsbewijs of een bewijs van adres. Dit maakt deel uit van ons KYC-proces en helpt ons om accounts correct te koppelen aan de juiste persoon. We gebruiken deze documenten uitsluitend voor verificatiedoeleinden en bewaren ze volgens de termijnen die de wet voorschrijft.
Gegevens rond betalingen
Wanneer u een storting of opname doet via methoden als VISA, PayPal of Paysafecard, verwerken we de gegevens die nodig zijn om de transactie te verifiëren en te verwerken. We bewaren geen volledige kaartgegevens op onze eigen servers; betalingsverwerkers hanteren hun eigen beveiligingsnormen voor die informatie. Voor meer uitleg over hoe stortingen en opnames precies verlopen, verwijzen we u door naar de gepaste pagina binnen ons platform.
Hoe we persoonsgegevens gebruiken en beveiligen
We gebruiken de gegevens die u met ons deelt om uw account te beheren, transacties te verwerken en te reageren op vragen die u aan onze klantenservice stelt. Daarnaast gebruiken we bepaalde gegevens om fraude te voorkomen en om te voldoen aan wettelijke meldplichten. We delen gegevens nooit lichtvaardig met derden; waar dat wel gebeurt, is het beperkt tot partijen die nodig zijn om de dienst te leveren, zoals betalingsverwerkers.
Beveiliging van uw gegevens is voor ons een doorlopend proces, geen eenmalige maatregel. We nemen technische en organisatorische stappen om ongeautoriseerde toegang te beperken en gegevens te beschermen tegen verlies. Toch blijft een zorgvuldig gebruik van uw eigen inloggegevens essentieel: deel uw wachtwoord nooit met anderen en meld ongebruikelijke activiteit meteen aan onze klantenservice.
Meer over onze voorwaardenGegevensbescherming en uw rechten als speler
Gegevensbescherming StarCasino betekent dat u als speler bepaalde rechten heeft over uw eigen persoonsgegevens. U kan ons vragen om inzage te krijgen in de gegevens die we over u bewaren, of om onjuiste gegevens te laten corrigeren. In bepaalde gevallen kan u ook vragen om bepaalde gegevens te laten verwijderen, voor zover we niet wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met onze klantenservice, die uw verzoek verder opvolgt. We streven ernaar elk verzoek zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen. Heeft u na het lezen van dit beleid nog vragen over uw account of over hoe we met u communiceren, dan vindt u algemene antwoorden op onze pagina StarCasino veelgestelde vragen.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Naast dit privacybeleid hanteren we een apart beleid specifiek over cookies en soortgelijke technologieën die we op onze website gebruiken. Cookies helpen ons bijvoorbeeld om uw sessie actief te houden terwijl u speelt, en om te begrijpen hoe bezoekers onze pagina's gebruiken. Voor het volledige overzicht van welke cookies we plaatsen en hoe u uw voorkeuren kan aanpassen, verwijzen we naar ons cookiebeleid via de link in de footer van deze website.
Verantwoord omgaan met gegevens en met spelen
Verantwoord spelen en verantwoord omgaan met gegevens horen voor ons bij elkaar. We vragen om persoonsgegevens niet om reclame op te dringen, maar om een veilige en eerlijke omgeving te kunnen bieden aan iedereen die bij ons speelt. Accountbeheer, zoals het instellen van stortingslimieten, hangt rechtstreeks samen met de gegevens die we over uw account bijhouden.
Als u zich zorgen maakt over uw speelgedrag, kan u bij ons gebruikmaken van instellingen zoals stortingslimieten om meer grip te houden op uw account. We moedigen spelers aan om deze instellingen te bekijken en aan te passen wanneer dat nodig voelt. Dit privacybeleid en onze aanpak van verantwoord spelen zijn allebei onderdeel van hoe we onze dienst willen vormgeven.
Veelgestelde vragen over ons privacybeleid
Welke persoonsgegevens verzamelt StarCasino van mij?
We verzamelen identificatiegegevens bij registratie, gegevens over uw accountactiviteit en gegevens die nodig zijn om stortingen en opnames te verwerken via methoden zoals VISA, PayPal of Paysafecard.
Waarom moet ik documenten opsturen voor verificatie?
Dit maakt deel uit van ons KYC-proces: we vragen soms een identiteitsbewijs of een bewijs van adres om uw identiteit te bevestigen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen rond klantonderzoek.
Kan ik inzage krijgen in de gegevens die StarCasino over mij bewaart?
Ja, u kan ons vragen om inzage in uw gegevens of om correctie van onjuiste informatie. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, die uw verzoek verder behandelt.
Deelt StarCasino mijn gegevens met derde partijen?
We delen gegevens enkel met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals betalingsverwerkers, en nooit lichtvaardig voor externe marketingdoeleinden.
Hoe hangt dit privacybeleid samen met het cookiebeleid?
Dit document behandelt persoonsgegevens in het algemeen, terwijl ons cookiebeleid specifiek ingaat op cookies en soortgelijke technologieën die we op de website gebruiken.